Terma dan Syarat Livecasino

1 Definisi dan Skop Perjanjian

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal hubungan antara Livecasino dan setiap individu yang mengakses atau menggunakan platform kami, sama ada melalui laman web di livecasino.cx atau melalui aplikasi mudah alih rasmi kami. Perjanjian ini berkuat kuasa dari tarikh pendaftaran akaun anda atau dari tarikh anda mula menggunakan perkhidmatan kami, yang mana lebih awal.

Dalam dokumen ini, perkataan "kami", "kita" dan "Livecasino " merujuk kepada platform Livecasino dan pihak pengurusannya. "Anda" atau "Pemain" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami. "Perkhidmatan" merangkumi semua permainan, promosi, transaksi kewangan dan ciri-ciri lain yang tersedia di platform kami.

• Terma ini terpakai kepada semua pemain tanpa mengira lokasi mereka di Malaysia.
• Penggunaan platform secara automatik mengesahkan penerimaan terma ini sepenuhnya.
• Sebarang percanggahan antara versi terjemahan dan versi Bahasa Melayu, versi Bahasa Melayu adalah muktamad.
• Livecasino berhak untuk mengemas kini terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang sesuai.

2 Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan Livecasino, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian. Livecasino mengamalkan dasar semakan yang ketat bagi memastikan platform kami hanya digunakan oleh mereka yang layak secara undang-undang.

Syarat Umur dan Identiti

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Livecasino menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang menyeluruh untuk mengesahkan identiti setiap pemain. Anda dikehendaki menyerahkan dokumen pengenalan diri yang sah seperti MyKad, pasport atau dokumen perjalanan yang diiktiraf.

• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif pada satu masa.
• Pendaftaran dengan maklumat palsu atau tidak lengkap boleh menyebabkan akaun digantung serta-merta.
• Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan adalah tepat dan terkini.
• Livecasino berhak untuk meminta pengesahan semula identiti pada bila-bila masa.
• Akaun yang gagal melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan akan disekat sementara.

Tanggungjawab Pemilik Akaun

Akaun Livecasino anda adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan kepada mana-mana pihak lain. Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, termasuk dalam situasi di mana kata laluan anda dikompromi akibat kecuaian anda sendiri.

3 Deposit dan Pengeluaran Dana

Livecasino menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, serta mata wang kripto seperti USDT TRC20, Bitcoin dan Ethereum. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan dienkripsi.

Polisi Deposit

• Deposit minimum adalah RM30 untuk kaedah pembayaran tempatan.
• Dana yang didepositkan dikreditkan ke akaun anda serta-merta selepas pengesahan pembayaran.
• Anda hanya boleh mendepositkan dana dari sumber yang sah atas nama anda sendiri.
• Deposit dari pihak ketiga atau sumber tanpa nama tidak akan diterima dan akan dipulangkan.
• Livecasino berhak untuk mengehadkan atau menolak sebarang deposit yang mencurigakan.

Polisi Pengeluaran

Permintaan pengeluaran diproses dalam masa kurang dari 5 minit untuk kebanyakan kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, permintaan yang memerlukan semakan keselamatan tambahan mungkin mengambil masa lebih lama. Anda mesti menyelesaikan proses KYC sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama boleh diluluskan.

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit.
• Had pengeluaran harian bergantung pada tahap VIP akaun anda.
• Livecasino berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Kemenangan dari bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan sebelum boleh dikeluarkan.

4 Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

Livecasino menawarkan pelbagai jenis bonus kepada pemain baharu dan pemain sedia ada, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback mingguan dan promosi khas sempena acara tertentu. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan boleh dikeluarkan.

• Syarat pertaruhan untuk setiap bonus dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan.
• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pemain baharu.
• Livecasino berhak membatalkan bonus jika terdapat penyalahgunaan atau penipuan yang dikesan.
• Pemain tidak boleh mengeluarkan baki bonus sebelum syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
• Promosi boleh ditarik balik atau diubah suai pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Livecasino berhak mengehadkan kelayakan bonus kepada pemain tertentu mengikut budi bicara kami.

5 Peraturan Umum Permainan

Semua permainan yang tersedia di Livecasino dikendalikan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh pihak ketiga yang bertauliah. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk Livecasino sendiri.

• Pemain bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan mereka sendiri.
• Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan berlangsung akan diselesaikan mengikut dasar penyelesaian rasmi Livecasino.
• Penggunaan perisian pihak ketiga, bot atau kaedah automatik untuk memainkan permainan adalah dilarang sama sekali.
• Livecasino berhak membatalkan pertaruhan jika terdapat kesilapan teknikal yang nyata dalam sistem.

Untuk permainan kasino langsung, semua sesi dirakam secara video untuk tujuan audit dan penyelesaian pertikaian. Pemain dinasihatkan untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum meletakkan pertaruhan. Halaman Kasino Langsung kami menyediakan panduan lengkap untuk setiap kategori permainan.

6 Keselamatan Akaun dan Privasi

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara Livecasino dan anda sebagai pemain. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi keselamatan terkini, tetapi anda juga perlu mengambil langkah berjaga-jaga yang sewajarnya untuk melindungi maklumat log masuk anda.

• Gunakan kata laluan yang kukuh — sekurang-kurangnya 10 aksara dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan.
• Jangan kongsi kata laluan atau maklumat akaun anda dengan sesiapa pun, termasuk staf Livecasino.
• Log keluar sepenuhnya apabila menggunakan peranti awam atau peranti yang dikongsi.
• Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat.

Livecasino tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat atau sebarang saluran komunikasi. Sekiranya anda menerima permintaan sedemikian, ia adalah percubaan penipuan dan anda perlu melaporkannya kepada kami dengan segera. Untuk maklumat lanjut tentang cara kami menguruskan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

7 Tingkah Laku Pemain yang Diterima

Livecasino mengharapkan semua pemain untuk berinteraksi dengan platform dan dengan pemain lain secara hormat dan bertanggungjawab. Tingkah laku yang tidak sesuai tidak akan ditoleransi dan boleh mengakibatkan tindakan disiplin termasuk penggantungan atau penutupan akaun secara kekal.

• Dilarang menggunakan bahasa kesat, mengancam atau menghina dalam live chat atau platform komunikasi kami.
• Dilarang cuba mengeksploitasi pepijat sistem atau kelemahan teknikal untuk keuntungan yang tidak adil.
• Dilarang bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Dilarang menggunakan sebarang kaedah penipuan, termasuk pembalikan caj kredit yang tidak sah.
• Dilarang membuat akaun berganda untuk mendapatkan bonus berulang kali.

8 Penutupan dan Penamatan Akaun

Anda berhak untuk menutup akaun Livecasino anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat. Sebelum penutupan, sebarang baki dana yang tersedia akan dipulangkan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal anda, tertakluk kepada penyelesaian sebarang bonus yang belum selesai.

Livecasino pula berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana pemain tanpa notis awal dalam situasi berikut:

• Terdapat bukti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Pemain melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Akaun tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut.
• Terdapat percubaan untuk mengeksploitasi sistem atau mempengaruhi permainan secara tidak adil.

Dalam kes penutupan akaun atas sebab penipuan, Livecasino berhak menahan sebarang baki dana sehingga siasatan selesai dijalankan sepenuhnya.

9 Had Tanggungjawab Livecasino

Livecasino menyediakan platform ini atas dasar "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas dari gangguan atau ralat teknikal. Walaupun kami berusaha untuk memastikan ketersediaan platform pada tahap 99.9%, faktor-faktor di luar kawalan kami seperti gangguan rangkaian atau penyelenggaraan sistem mungkin menjejaskan akses anda.

• Livecasino tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul akibat keputusan pertaruhan pemain.
• Livecasino tidak bertanggungjawab atas kerugian akibat kegagalan teknikal yang berada di luar kawalan kami.
• Livecasino tidak bertanggungjawab atas kerosakan peranti yang berlaku semasa penggunaan platform kami.
• Sebarang pautan ke laman web luar yang mungkin terdapat dalam platform kami tidak berada di bawah kawalan Livecasino.

10 Perubahan kepada Terma dan Syarat

Livecasino berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pemain melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan. Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform selepas perubahan terma dikuatkuasakan bermakna anda menerima versi terbaru tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan semua dana anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang mengawal penggunaan Livecasino.